IT-обслуживание офиса · Услуга 02

IT-обслуживание без штатного системного администратора в офисе

…или вместе с ним — берём на себя то, что не тянет один человек

Команда инженеров вместо одного человека: круглосуточный мониторинг, удалённое решение в рабочее время и выезд по заявке. Фиксированная подписка вместо «заболел один — встала компания».

от 1 000 ₽/ПК/мес при 20+ — ~700 ₽/ПК · мониторинг круглосуточно реакция по SLA договора

До 10 компьютеров — 1 000 ₽/ПК; 20+ — ~700 ₽; 50+ — ~600 ₽. Точные ступени — после инвентаризации. Выезд — СПб и Лен. область; филиалы в других городах — удалённо, выезд по договору.

Калькулятор на /calculator/ — облако и блок «Техника» для облачного коммерческого предложения (1 000 ₽/ПК без скидок за объём); тарифы IT-обслуживания — только на этой странице.

Выбрать тариф Оставить заявку

Мониторинг круглосуточно · автооповещения
Реакция по SLA договора
Выезд аварийные · по договору
Подписка от 1 000 ₽/ПК

Стоимость за единицу в месяц

Ориентир; точная смета — после инвентаризации парка

Компьютерот 1 000 ₽
Windows-серверот 5 000 ₽
Linux-серверот 4 000 ₽
Роутер500 ₽
Принтер500 ₽
Типовая 1Сот 800 ₽

Шкала по объёму парка: до 10 компьютеров — 1 000 ₽/ПК; 20+ — ~700 ₽; 50+ — ~600 ₽. Windows-сервер — все роли включены. Точные ступени — на согласование.

Какой уровень сервиса нужен?

Тарифы IT-обслуживания (Базовый · Бизнес · Расширенный) — не путать со SLA виртуальных машин в калькуляторе облака (Стандарт · Приоритет · Расширенный).

Тариф

Тариф «Базовый»

Поддержка в рабочие часы

Заявки по телефону и e-mail, удалённое решение, выезд при необходимости. Реакция — до 8 рабочих часов с момента регистрации; приём Пн–Пт 09:00–18:00. Обычно отвечаем быстрее.

Реакция до 8 рабочих часов
Типовые заявки без лимита по количеству (по договору)
Автоматический мониторинг и оповещения

Ориентир от 1 000 ₽/ПК/мес

Реакция до 8 раб. ч

Заказать тариф

От заявки до решения

Прозрачный цикл — без «перезвоним когда-нибудь»

≈ 5 минут

Принимаем запрос без очереди «на завтра»

Телефон, e-mail или портал заявок. Фиксируем приоритет и SLA — вы сразу понимаете, когда ждать ответ. Типичное время регистрации — около пяти минут.

Время на шагах — типичные значения по нашим заявкам, не гарантия. Срок зависит от тарифа, очереди и сложности.

Свой специалист или команда IT-Impulse?

Переключите — разница в рисках и деньгах

Команда · запасной контур · фиксированный платёж

Несколько инженеров вместо одной «точки отказа»
Автоматический мониторинг · реакция по договору
Выезд и удалённая поддержка в одной подписке
Масштаб без найма и онбординга

Абонентское IT-обслуживание закрывает компанию командой: есть кому подхватить, когда штатный специалист в отпуске или задача выходит за его компетенции. Условия реакции — в договоре.

Коротко по делу

Типовые заявки, тарифы, 152-ФЗ

01 Что входит в «типовые заявки»?

Типовые заявки без лимита по количеству — в рамках тарифа и договора (если иное не указано):

Рабочие места — настройка, переустановка, профилактика, замена комплектующих
Принтеры и МФУ — подключение, картриджи, сдача в сервис
1С — типовые конфигурации, банк-клиент, доступы, копии баз
Учётные записи и почта — новые сотрудники, увольнения, права
ЛВС и Wi‑Fi — коммутаторы, точки доступа, провайдер
Телефония и уже смонтированная IP-АТС — настройка номеров, очередей, записи (новый монтаж и проект — отдельная услуга)
Физические серверы в офисе (если остаются on-prem) — AD, файловый, 1С/SQL, терминальный, обновления
Резервное копирование — настройка и контроль (глубже — услуга резервного копирования)
Безопасность — антивирус, права, аудит, шифрование
Закупка и гарантия — подбор техники, гарантийные службы, подмена

Не входит — по смете: закупка и монтаж оборудования (камеры, АТС, СКС), переезд офиса, внедрение новых систем, нетиповые доработки 1С, разработка.

02 Что работает круглосуточно?

Круглосуточно — автоматический мониторинг и оповещения. Инженеры принимают заявки в рабочее время: Пн–Пт 09:00–18:00. Расширенное окно реакции — по тарифу «Бизнес» / «Расширенный» и фиксируется в договоре.

03 Работаете ли вы вместе со штатным специалистом?

Да — типовая модель для гибридных компаний. Берём головной офис или проблемный филиал, остальным консультируем. Можем стать запасным контуром на случай отпуска или увольнения штатного специалиста — берём на себя то, что один человек не тянет.

04 Сколько стоит офис на 30 компьютеров и два сервера?

Ориентир по шкале: 30 рабочих мест × ~700 ₽ + 2 Windows-сервера × 5 000 ₽ ≈ 31 000 ₽/мес на тарифе «Базовый». Точная сумма — после инвентаризации; аварийные выезды — без лимита, если так указано в договоре; плановые — по тарифу.

05 Как выглядит расчёт на 50 рабочих мест и два сервера?

Ориентир по шкале: 50 рабочих мест × ~600 ₽ + 2 Windows-сервера × 5 000 ₽ ≈ 40 000 ₽/мес. В составе — автоматический мониторинг, типовые заявки без лимита по количеству (в рамках договора), ежемесячная профилактика на расширенном тарифе; аварийные выезды — без лимита, если так указано в договоре; плановые — по договору.

06 Что с защитой данных и 152-ФЗ?

Настраиваем разграничение прав, аудит и шифрование в рамках абонентского обслуживания. Полный комплект документов под 152-ФЗ для проверки — отдельный проект и смета, не часть типовой подписки. DLP — отдельным проектом, не часть абонентского обслуживания.

Поддержка в рабочие часы

Принимаем запрос без очереди «на завтра»

Тарифы и шкала — на этой странице; точная смета — после инвентаризации.

Тарифы и шкала — на этой странице;
точная смета — после инвентаризации.